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“最多投一次”阳光信访 2020年计划“普照”全省

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   为稳步推进“最多投一次”阳光信访工作机制落实落地,我省注重顶层设计,坚持先行先试,强化提质增效,2019年4月开始,在福州市鼓楼区、厦门市湖里区、漳州市芗城区、晋江市、光泽县5个县(市、区)启动试点工作,探索“最多投一次”的办理渠道、程序和方法。

   我们将在年内对试点单位工作情况进行总结,完善优化机制,计划2020年在全省全面推开。 从前期的试点情况看,5个试点单位能够主动作为,聚力实施,工作成效比较明显,已形成较为成熟的运作模式和标准体系,积累了可操作可复制的实践经验。 在“最多投一次”机制约束牵引下,试点单位初投事项一次性化解率平均达94%,同比提高16%,实现了高效消减信访“增量”的目标。

   试点单位纳入“最多投一次”信访事项办理时限平均为天,同比提速一倍以上,快于其他未实施该项机制的地区,也快于《信访条例》规定的15天受理、60天办理的期限,受理办理速度实现整体跃升。

   各试点单位纳入“最多投一次”信访事项及时受理率、按期办结率均达到100%;信访事项的群众评价满意率%,高于全省平均水平。



         

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